Pressemitteilung

DEKRA Award 2008: Partner der CAS Software AG wurde geehrt

Business Excellence: SMC IT AG punktet mit Qualitätsmanagement

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Karlsruhe, 10. April 2008. Die SMC IT AG aus Augsburg erhielt von der DEKRA Certification GmbH eine Auszeichnung für ihr herausragendes Qualitätsmanagement. Am 9. April überreichte Thomas Bergler, Geschäftsführer der DEKRA Certification, den gläsernen Finalteilnehmer-Pokal an Rudolf Kotschi, Vorstandsvorsitzender der SMC.

Die Experten der DEKRA überzeugte, dass Qualitätsmanagement bei der SMC IT AG Tag für Tag gelebt wird, um den Kunden einen gleich bleibend hohen Leistungsstandard zu bieten. Das Software- und Beratungshaus ist CAS-Goldpartner und setzt seine Businessprozesse mit dem CRM-System CAS genesisWorld, dem Unternehmensportal CAS teamWorks und der ERP-Software WINLine von MESONIC einfach und transparent um.

Seit 1999 nominiert die DEKRA jährlich 20 europäische Firmen aller Branchen für den DEKRA Award. Diese Auszeichnung wird für beispielhafte Ergebnisse rund um Managementsysteme vergeben. In die Bewertung fließen prozessorientierte Kriterien wie Führung, Strategie, Mitarbeiterorientierung, Managementsystem und Prozesse ebenso ein wie ergebnisorientierte Kriterien, zu denen die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zählen.

Business- und Customer Excellence

"Mit CAS genesisWorld, CAS teamWorks und MESONIC WINLine lassen sich Geschäftsprozesse einfach und durchgängig abbilden. Der gute Informationsfluss und die Datenverfügbarkeit entlasten das Management ebenso wie die Mitarbeiter", freut sich Rudolf Kotschi, Vorstandsvorsitzender der SMC IT AG. Das Augsburger Software- und Beratungshaus hat seine Prozesse bereits 2006 standardisiert und diese von der DEKRA nach ISO EN 9001:2000 prüfen lassen.

Kotschi berichtet weiter, dass durch den Einsatz des Qualitätsmanagements die Kundenzufriedenheit gewachsen ist. "Alles was wir tun, muss für unseren Kunden einen konkreten Nutzen bringen", fordert er. "Die Auszeichnung ist ein wichtiger zusätzlicher Meilenstein auf dem Weg zur maximalen Kundenzufriedenheit." So tragen transparente Prozesse dazu bei, die Business Excellence ebenso wie die Customer Excellence im Unternehmen zu fördern. Das gilt auch für die Informationsmanagement-Software der SMC. Beispielsweise steht beim "value based projectmanagement", einem phasenorientierten Verfahren im Bereich der Projektmethodik, klar der Nutzen für den Kunden im Vordergrund.

Zur erfolgreichen Umsetzung des Qualitätsmanagements haben CAS genesisWorld und CAS teamWorks wesentlich beigetragen. Durchgängig können mit der im deutschen Mittelstand marktführenden Kundenbeziehungsmanagement-Software wichtige Geschäftsprozesse standardisiert dargestellt und bearbeitet werden. Für Verfahrensbeschreibungen oder Auftragsabwicklungen werden kaum mehr Papierausdrucke benötigt. "Standardisierte Prozesse für das Qualitätsmanagement sind in unserer Software bereits enthalten", erläutert Andreas Zipser, Mitglied der Geschäftsleitung der CAS Software AG. "Selbst die DEKRA-Auditoren waren vollkommen überrascht. Wir sind überzeugt, dass unsere Software in immer mehr mittelständischen Unternehmen die Grundlage für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement legen wird."

SMC IT AG

Die SMC InformationsTechnologien AG mit Sitz in Augsburg ist ein stetig wachsendes Software- und Beratungshaus, welches getreu dem Motto "Ganzheitliches und wirksames Informationsmanagement für erfolgreiche Unternehmen" dem Mittelstand bei der Auswahl, Einrichtung und dem Betrieb der richtigen IT zur Seite steht.

Mit einer Erfahrung von mehr als 25 Jahren realisiert die SMC IT AG Projekte in den Bereichen CRM, ERP, CPM und Middleware. Das Systemhaus setzt ausschließlich marktführende Standard-Software ein, welche sich in den Bereichen Technologie, Qualität und Zukunftssicherheit seit Langem am Markt bewährt haben (CAS Software AG, MESONIC Business Software, Cognos,...). Zudem werden von der SMC IT AG kundenindividuelle Anpassungen oder Erweiterungen der Standard-Software sowie Datenbank gestützte Individual-Software durch zertifizierte Software-Entwickler auf Basis der neusten Technologien erstellt. Die SMC IT AG ist mit 35 Mitarbeitern und drei Geschäftsstellen Partner für über 500 mittelständische Kunden.

Kurzprofil der CAS Software AG

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