A CRM megoldásunk : CAS genesisWorld

A CAS genesisWorld az ügyfélkapcsolatok kezelésére nyújt ideális megoldást a kis- és középvállalatok számára. Eredményes, költség hatékony, intuitív használattal. Mindezen felül magas szintű professzionalizmussal rendelkezik. Széles körű tagoltsággal, címmenedzsment, modern technológia, személyre szabott és mindig kielégíti az egyéni kívánságokat.

Tulajdonságok áttekintése

Címmenedzsment		Az egyszerű és gyors címmenedzsmentnek köszönhetően az adatok bevitelének támogatása alkalmazkodik az eladás szükségleteihez. Levelező listák, üzleti partnerek menedzsmentje, stb.
Teljes áttekintés az ügyfélmappára		A kronologikus ügyfélmappában megtalálható minden tevékenység, dokumentum, levelezés, és projekt az eladási esélyekre, a dokumentumok, és a rendelések menedzsmentjére vonatkozóan.
Naptár, találkozók és feladatok		Napi, heti, és havi naptárnézet, csoport vagy eszköznaptár, kereső, meghívások, személyre szabott feladatlista, prioritáskezelés, feldolgozási szint, kiosztás, és követés stb. Számszerű tervek a menedzsment forrásairól, szabadságokról. Grafikus és lista formátumú megjelenítés.
Telefonhívások		A telefonhívás kezelés hívószám felismerést tartalmaz. Lehetőség van szám tárcsázására közvetlenül a listából, vagy az ügyfélnaplóból. Automatikus jegyzetelést tesz lehetővé a hívással egy időben. Listát készít a hívásokról, visszahívásokról stb.
Levelezés és nyugták		A levelek, faxok, e-mailek és minden dokumentumtípus (prezentációk, csatolások) Microsoft Word sablonok, hagyományos vagy elektronikus levelezés, az ügyfélnaplóhoz, vagy a projektekhez csatolva integrált e-mail kliens alkalmazás, más e-mail szerverek támogatása(POP3, SMTP, IMAP4).
Projekt menedzsment és projektek		Minden projekthez kapcsolódó tevékenység világos megjelenítése, éppúgy, mint a találkozóké, időpontoké, célkitűzéseké, feladatoké, dokumentumoké, telefonhívásoké.
Marketing akciók és disztribúció listák		Kommunikáció cél ügyfelekkel tömeg levelekkel és disztribúció listákkal, aszistens cím választásra.
Ügyfélgondozás		A vevők nyomon követése az első találkozástól a felmerült problémák megoldásáig.
Értekesitési lehetöségek menedzsmentje		A teljes értékesítési folyamat nyomon követése a vevőmegtartásnál és a jövőbeli ügyfeleknél, az eladás utáni szervizelés
Értékesítési mobilitás		Jól informált, mindig és mindenhol. Adat replikáció, a notebook és a központi adatbázis között. HTML Kliens, és az adatok elérése PDA-ról.
Cím duplikáció-vizsgálat		A CAS genesisWorld standard verziója egy egyszerű vizsgálatot hajt végre a cím rögzítésével és módosításával egy időben. A kiegészítő modulban a támogatott és részben automatizált duplikáció-vizsgálat a címek importálásának eredményeképpen megy végbe.
Analízis és jelentés		Adat analízis lehetősége, jelentéssablonok, a leggyakrabban használt eszközökkel, mint pl. a Microsoft Access, Crystal report, Cognos, stb.
MS Exchange / Outlook integráció		Együttes használat az MS Exchange-el, Outlook-kal, a címek és feladatok replikációja.
ERP adat integráció		A Via kapcsolattal egy standard eszköz. Az ERP információk közvetlenül elérhetők az ügyfélnaplóból, mint pl. a számlák és a szállítólevelek, és a vevőcímek automatikus integrációja.
genesisWorld Intelligencia		Magas szintű kereső és szűrő funkció, honlap, navigátor, személyes információ asszisztens, figyelmeztetések, automatikus bejelentés, bizalmas adatok, listák, linkek, import és export, módosítások, protokollok, nyomtatási beállítások, statisztikai kalkuláció funkció, stb.
Személyre szabás		A konfiguráció változatos lehetőségei a felhasználók és rendszergazdák számára, úgy mint a menedzsment elérési jogai, hierarchikus alapok, layout-ok módosítása, és új elemek beillesztése.
		A CAS teamworks-el együtt is lehet használni (Intranet, és munkatárs portál).

 Impresszum   Oldaltérkép   © CAS Software AG