Mi az ügyfélkapcsolat kezelés (CRM)?

CRM, vagyis az ügyfélkapcsolat kezelés egy kereskedelmi stratégia, melynek célja a hosszú távú vevői kapcsolatok követése, és megalapozása. Napjainkban, az egész vállalat kell, hogy kezelje az ügyfeleket. A CRM támogatja az információ menedzsmentet, és fenntartja a vállalati know-how-ot. A címek egyedi és közös adatbázisa gondoskodik a teljes ügyfél naplókról, és lehetővé teszi az értékesítés ellenőrzését.

A CAS genesisWorld CRM szoftver lehetővé teszi ennek a stratégiának az implementálását az értékesités, marketing és a ügyfélszolgálat osztályokon belül.

 Impresszum   Oldaltérkép   © CAS Software AG