Un marketing intelligent avec CAS genesisWorld

Nos objectifs pour votre service marketing

"Personnaliser et faire connaître intelligemment votre offre"

• Mieux connaître ses cibles et la concurrence
• Améliorer la qualité, la pertinence, l'efficacité des campagnes marketing
• Réduire les coûts (télémarketing, publipostage)

Mise en oeuvre de notre logiciel CRM

Mieux cibler et réaliser des opérations de marketing opérationnel

• 
  Campagne marketing

  Définir les cibles à partir des critères de la base de données
• Segmenter les cibles: qualification des prospects et des clients et identification de leurs besoins
• Adapter les campagnes marketing à chaque segment

Gérer des campagnes marketing pertinentes

• Multi-canaux: courrier, téléphone, fax, courriel
• Matériel: base de documentations marketing, modèles de documents et courriel, e-mailing et mailing avec publipostage
• Suivi des campagnes: planning et gestion de feedback

Analyses de marché

• 
  Analyses de marché

  Récupération du feed-back terrain
• Constitution d'une base d'informations sur les marchés
• Veille concurrentielle
• Évaluation de clientèle et création de rapports (reporting)

Gestion efficace de votre politique produit

• Projet de conception de nouveaux produits et services
• Documentation de caractéristiques techniques ou de prix
• Planification et suivi des canaux de communication
• Dossier complet de distributeurs et partenaires

Télé-marketing

• Connexion téléphonie (composition et identification automatique)
• Gestion de campagnes téléphoniques
• Suivi des appels

Les relations publiques à part entière dans votre stratégie CRM

• Base de données journalistes qualifiée et segmentée
• Historique des contacts presse
• Opérations de communication ciblées
• Plan média et rédactionnel
• Gestion et suivi des communiqués de presse

Créer une véritable bibliothèque produit

• 
  Catalogue de produits

  Documentations commerciales
• Documentations techniques
• Listes de prix
• Argumentaire par profil de client
• Gestion des documents par version
• Gestion des flux de documents (édition, validation et diffusion)

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