Vente directe/indirecte

La vente directe est la commercialisation de biens et de services directement aux consommateurs et hors magasins. Souvent liée à la présentation du produit par un vendeur, la vente directe référe également aux campagnes de mailings, mailings groupés, fax-mailings, annonce-presses qui proposent l´achat immédiat d´un produit ou la souscription d´un abonnement avec un paiement à la commande, en différé, ou par mensualités.

La vente indirecte est à l´inverse de la vente directe une opération de marketing direct qui a pour objectif de faire remonter des demandes d´informations. Les contacts sont ensuite traités en interne ou par un prestataire (qualification des contacts par télémarketing, saisie dans la base de données, envoi des documentations avec les bons de commande, relance par mailing, par télémarketing...).

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