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Vente croisée

Vente croisée

La vente croisée est une vente complémentaire qui a été réalisée grâce à l´insertion d´une offre dans un envoi de facture, dans un colis, ou dans un quelconque message transmis au client. Une opération de vente croisée peut par exemple consister en la vente d´une housse avec un portable ou de cirage avec des chaussures.

Il est possible de mettre en place et d’automatiser des techniques de vente croisée avec notre logiciel CAS genesisWorld.

Glossaire:

 

A
Argumentaire de vente
Automatisation de la force de vente

C
Ciblage
CRM
CTI

D
Doublons

E
Echantillonnage
EMA

G
Gestion client
Gestion des ventes
GRC

L
Liste de diffusion
Logiciel CRM
Logiciel de centre d'appels

P
Processus de vente
Projet CRM
Prospect

S
Segmentation de clientèle
Service client
SFA
Stratégie CRM
Stratégie marketing
Système d´information

T
Télémarketing

V
Vente croisée
Vente directe/indirecte
Vente jumelée

 

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