Liste de diffusion

Une liste de diffusion correspond à une liste de destinataires d´un courrier électronique collectif. L´utilisation de listes de diffusion peut soutenir votre stratégie CRM en vous permettant de gérer efficacement et à moindre cout la communication avec vos clients. Les listes de diffusion permettront par exemple l´envoi de lettres d´information électroniques (newsletters) transmises de façon régulière par courriels à vos clients. Vous pourrez aussi de facon plus ponctuelle envoyer des informations pratiques (itinéraires, horaires) à ceux qui se sont enregistrés à un évènement (salon ou autre). Les listes de diffusion pourront s'orienter au mieux vers les centres d'interets de vos client afin de leur transmettre les messages les plus appropriés. De tels messages se présentant au format texte ou HTML, peuvent aussi bien comporter des textes intégraux et se suffire à eux-même que se limiter à des listes de liens hypertextes renvoyant vos clients vers les pages web adéquates.

Les messages envoyé au travers d´une liste de diffusion peuvent être personalisés pour votre client au travers de ses informations personelles (par exemple civilité, nom, prénom) mais aussi de son profil d´achat (par exemple son article préféré).

Notre produit CRM CAS genesisWorld vous permet de gérer vos listes de diffusion de client et de mettre ainsi en place vos activités de EMA.