Echantillonnage

L´objectif de l´échantillonnage est la réalisation d´un test d´une population susceptible de répondre favorablement à une offre. Un échantillonnage implique donc la sélection d´une cible selon certains critères. Ces critères d´échantillonnage pourront être par exemple démographiques, de profils, de goûts, ou de comportements.

En général, la sélection d´un échantillon représentatif doit être aléatoire. C´est-à-dire, on extrait les adresses de facon aléatoire selon le nombre recherché pour effectuer le test et de préférence par type de segment (taille, activité...) pour les entreprises, ou des critères individuel (par exemple l´âge) pour le grand public.

La difficulté de l’échantillonnage se trouve dans la représentativité du groupe retenu, par rapport à l’ensemble de la clientèle. Cela sera d’autant plus crucial que le nombre de clients enquêtés est limité par le coût et le temps que représente l’étude d’impact. Une typologie des clients est souvent nécessaire pour tirer un échantillon « représentatif ».

Notre logiciel CRM "CAS genesisWorld" vous permet de réaliser de telles opérations d´échantillonnage.