CAS genesisWorld ayrıcalığı ile akıllı pazarlama

Hedefimiz başarılı pazarlama etkinlikleri sunabilmeniz

Sunduğunuz ürün veya hizmeti kişileştirin ve pazarlamasını akıllı yapın

• Pazardaki rekabeti ve hedef kitleyi daha iyi tanıyın
• Pazarlama kampanyalarınızın kalite, etki ve etkinliklerini arttırın
• Maliyetleri azaltın (tele pazarlama, toplu postalama)

CRM çözümümüzün teknik reçetesi

Pazarlama stratejilerinin geliştirimesi

Pazarlama kampanyası

• Veri tabanına uygun olarak hedef pazarın belirlenmesi
• Hedef pazarın bölümlendirilmesi : kategorilere ayırma ve müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi
• Her bölüme ve kategoriye özel pazarlama kampanyası

Pazarlama kampanyalarının yönetimi

• Çoklu kanal : postalama, telefon, faks, e-posta
• Materyal : broşür, katalog gibi dökümanların veribankası, taslaklar, promosyonlar
• Kampanya sonuçlarının takibi ve geribildirim yönetimi

Pazar analizi

• Geribildirimlerin kaydı
• Pazar hakkında bilgi bankası oluşturma
• Rekabet tahminleri
• Müşteri değerlendirme ve raporlama

Ürün stratejisini yönetme

• Yeni ürün ve hizmetler için projeler
• Fiyatlama ve teknik detay bilgiler için dökümantasyon
• İletişim kanallarının planlanması ve takibi
• Bayi ağı ve iş ortaklarıyla ilgili toplu dosyalar

Tele pazarlama

• Telefonla bağlantı (otomatik arama ve gelen çağrıyı tanıma)
• Telefon kampanyalarını yönetme
• Çağrıları izleme

Halkla ilişkiler: CRM stratejisinin ayrılmaz parçası

• Medya mensuplarını kategorilere ayırma ve bilgilerini tutma
• Daha önce kimlerle iletişime geçildiğine ilişkin geçmişe ait bilginin güncel tutulması
• İletişim hedefi
• Medya ve reklam planı
• Basında çıkan haberlerin takip ve yönetimi

Değerli ürün kütüphanesinin oluşturulması

Ürün kataloğu

• Ticari belgeleme
• Teknik belgeleme
• Fiyat listeleri
• Müşteri profiline uygun satış noktaları
• Belge ve sürüm yönetimi
• Belge akış yönetimi (düzenleme, yayınlama, revizyon)

 İletişim   Site haritası   © CAS Software AG