CRM & Projektmanagement - Komplettlösung für die Dienstleistungsbranche

Vereinheitlichen und optimieren Sie Ihre Prozesse in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement. Speziell ausgerichtet auf die Anforderungen der Dienstleistungsbranche profitieren Sie von einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb, Projektmanagement und Service in einer Softwarelösung.

Durchgängige Prozesse

Kundenbetreuung ist Team-Arbeit. Mit itd suite schaffen Sie durchgängige Geschäftsprozesse von der Erstansprache durch das Marketing bis zur langfristigen Betreuung im Service. Im Team stehen die Informationen allen Beteiligten für eine kompetente Kundenbetreuung zur Verfügung.

Die Sales-Auswertung zeigt den tatsächlichen und erwarteten Auftragseingang (390 KB)

Prozess-Kosten

itd suite liefert eine fundierte Aussage zum Kundenwert. Nutzen Sie die Aufwandsrückmeldung zu Projekten und Kunden in jeder Phase der Kundenbetreuung. Das Ergebnis sind Prozess-Kosten und der wahre Wert Ihrer Kundenbeziehung.

Marketing

Das Kampagnen-Management sorgt für die Kommunikation Ihres Angebotes. Mit ausgereiften Marketing-Funktionen sprechen Sie sowohl Bestands- als auch Neukunden
erfolgreich an.

Mit Projektplanungs-Funktionen sorgen Sie für eine reibungslose Projektabwicklung (220 KB)

Vertrieb

Bei itd suite legt schon der Vertrieb die Grundlage für ein erfolgreiches Projekt-Management. Die Angebots-Positionen der Verkaufschance wandeln Sie bei Auftragseingang direkt in Vorgänge in Ihrer Projektplanung um.

Projektmanagement

Für die Projektbearbeitung stehen Ihnen jederzeit alle Informationen aus der Akquise-Phase direkt zur Verfügung. Für Ihr Projekt nutzen Sie Projekt-Strukturplan,
Projekt-Budgets und ein leistungsfähiges Projekt-Controlling.

Service

Gerade in der Dienstleistungsbranche binden sich die Kunden meist langfristig. Mit dem Service-Management bearbeiten Sie alle Service-Anfragen und Service-Verträge im CRM. Auch der Vertrieb ist damit weiterhin informiert, was bei seinem Kunden geschieht.

Weitere Informationen erhalten Sie bei

itdesign GmbH
72072 Tübingen

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