Erträge sichern und ausbauen

Mehr PS für schlummernde Verkaufspotenziale

Mit den Mitteln des Kundenmanagements werden Daten rund um Kunden und Interessenten sinnvoll genutzt, um Erfolge zu optimieren. Dabei ist das Kundenmanagement nur so gut wie die Qualität der Daten. CAS Drive unterstützt Sie deshalb nicht nur durch ausgereifte CRM-Funktionen, sondern auch mit einer Revolution in der Adresspflege. Die Qualität der Adressdaten wird durch den Abgleich mit Referenzdatenbanken beispielsweise von bedirect, einer Tochter von Creditreform und Arvato, oder Schober/YellowMap optimiert. Datensätze überprüft CAS Drive auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit, wobei eventuell doppelte Adressen zusammengeführt werden.

Auf Wunsch können weitere Informationen wie Entscheiderdaten und Bonität per Knopfdruck angefordert und automatisch in Ihr System übernommen werden. Zusätzlich kann ein internes oder externes Callcenter den tatsächlichen Bedarf eines Kunden ermitteln, beispielsweise eine Probefahrt, und die erfolgversprechenden Adressen in CAS Drive für Ihre Vertriebsmitarbeiter bereitstellen. So werden moderne Formen betrieblicher Arbeitsteilung professionell unterstützt.

Kampagnen erfolgreich gestalten

Mit den intelligenten Funktionen und optimierten Daten schreiben Sie Besitzer, Halter oder Fahrer gezielt an; Sie wissen, wer einen Familienkombi fährt und können ihm zur Urlaubszeit einen Dachgepäckträger oder Reise-Kfz-Check anbieten; Sie wissen, bei wem es sich lohnt, die Nachrüstung eines Rußpartikelfilters zu bewerben, bei wem der TÜV abläuft, wann die nächste Inspektion fällig ist oder der Leasingvertrag erneuert werden muss. Sie glänzen mit passendem Service und alle Mitarbeiter treten durch die guten Informationen souverän auf - Kfz-Modelle, Ausstattungen, Finanzierungsvorschläge stehen mit CAS Drive sofort bereit.

Integriert alle Daten und Marken

CAS Drive ist voll in Ihr IT-Umfeld integriert. Zentral führt es die Daten aus Vertrieb, Werkstatt sowie einem oder mehreren Dealer Management Systemen (DMS) zusammen. Ganz gleich, welche Marke(n) Sie anbieten, CAS Drive passt sich Ihren Anforderungen an. Auch Interessenten werden mit dem System für das Kundenmanagement gepflegt. Alle Datensätze sind zentral gespeichert, wodurch jedem Mitarbeiter, aber auch einem externen Callcenter, stets aktuelle Informationen vorliegen. Die individuellen Zugriffsrechte können Sie detailliert steuern.

Funktionen für einen effizienten Verkauf

Der Vertrieb hat mit CAS Drive das Kundenmanagement leicht im Griff – Aufgaben, Termine, Wiedervorlagen, Telefonate und Dokumente sind im System gespeichert. Die Kundenakte, die alle Informationen zu einem Kunden zusammenfasst, individuelle Übersichtsseiten (Verkäufer-Cockpits) und der Kampagnen-Assistent für zielgruppengerechte Mailings erleichtern die tägliche Arbeit spürbar. Angebote werden schneller erstellt, bei nahenden Deadlines alarmiert das System automatisch, Führungskräfte haben mit Management-Cockpits alles im Blick und erstellen Berichte im Handumdrehen.

Flexibel von der Front bis zum Heck

CAS Drive zeigt sich von seiner äußerst flexiblen Seite – von vorne bis hinten kann die Software an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Es ist sogar möglich, sie extern zu hosten, wodurch Sie sich die IT-Infrastruktur und die laufenden Kosten für die Technik sparen.

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