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Pressemitteilung

CAS Software AG zündet Innovationsfeuerwerk auf CeBIT 2007

Auf dem Weg zur Marktführerschaft in Europa

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Erfolgreicher Messeauftritt der CAS Software AG (ca. 3.426 KB)

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Karlsruhe, 15. März 2007. Der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand zündet auf der CeBIT in Halle 4 am Stand D58 ein Feuerwerk an Innovationen für das Kundenbeziehungsmanagement: Referenzdatenbanken automatisieren die Adresspflege und intelligente Funktionen unterstützen bei Routineaufgaben. Komfortfunktionen vereinfachen die Dublettensuche und -bereinigung oder ermöglichen den flexiblen, mobilen Zugriff auf wichtige Informationen. Ergänzend präsentiert der CRM-Spezialist Beziehungsmanagement für den Bildungsbereich und zwölf CAS-Partner zeigen Lösungen rund um CAS genesisWorld.

Revolution in der Adresspflege

CRM-Systeme leben von aktuellen und vollständigen Adressdaten. Die neue Version von CAS genesisWorld reichert als erstes CRM-System für den Mittelstand Adressdaten automatisch an und aktualisiert diese. Die vorhandenen Daten werden beispielsweise um Profilinformationen wie Anzahl der Mitarbeiter oder das Gründungsjahr erweitert. Die Basis hierfür stellen derzeit die Referenzdatenbanken der Deutschen Telekom, bedirect und YellowMap, auf die über Webservices zugegriffen wird. Der Monitoringservice informiert die Nutzer zusätzlich über jede Änderung in der Adresse oder im Firmenprofil. Durch die automatisierte Pflege sparen die Anwender viel Zeit und das Unternehmen Kosten.

Schon während der Datenerfassung prüft CAS genesisWorld die Konsistenz der Adressen, z. B. wird mit Hilfe aktueller Straßendatenbanken die korrekte postalische Anschrift oder die passende Anrede auf Grundlage einer Vornamendatenbank geprüft. Die erweiterte Dublettenprüfung auf Basis der Omikron-Technologie sichert die Datenqualität zusätzlich ab.

Für ein zielgerichtetes Dialogmarketing bedeuten die neuen Funktionen einen Qualitätssprung: Aktuelle Daten, umfassende Kundenprofile und ein dublettenfreier Adressbestand sind die Basis für erfolgreiche Kampagnen und bessere Entscheidungen.

CRM ist mobil

Einen klaren Aufwärtstrend verzeichnet das mobile CRM, das durch attraktive Tarife, maximierte Sicherheit und innovative Endgeräte forciert wird. Auf der CeBIT stellt die CAS Software AG Mobile sync und Mobile access für das CRM-System CAS genesisWorld vor. Die nutzerfreundlichen Schnittstellen unterstützen die neuesten, mobilen Endgeräte mit den Betriebssystemen Symbian, Windows Mobile und Blackberry. Sie ermöglichen es, von unterwegs aktuelle Termine und Adressen schnell, sicher und einfach abzurufen und zu bearbeiten. Als Ergänzung dient Web access, das den Zugriff auf CRM-Daten von jedem Internetzugang aus ermöglicht.

Info@Click – der kostenfreie Datenassistent

Eine spürbare Arbeitserleichterung bietet auch der neue, kostenfreie Datenassistent Info@Click. Die Webware stellt Informationen schnell zusammen. Es genügt ein Mausklick auf ein beliebiges Wort, das beispielsweise Microsoft Word oder ein Webbrowser anzeigt. Sofort werden lokal vorhandene Adressen aus Programmen wie Microsoft Outlook oder CAS genesisWorld, Übersetzungen ins Englische, Stadtpläne und Suchergebnisse diverser Internetportale übersichtlich angezeigt. Neu gefundene Adressen können mit dem "Adressgrabber" automatisch ins CRM-System übernommen werden. Die Telefoniefunktion verbindet den Nutzer per Klick auf eine Schaltfläche direkt mit der gewählten Adresse. Die Beta-Version von Info@Click steht ab sofort im Internet unter http://labs.cas.de zum Download bereit.

CRMcheck im Internet

Zur CeBIT geht der neue CRMcheck unter www.CRMcheck.de an den Start. In sieben Minuten können Interessierte kostenlos und unverbindlich testen, wie gut ihr Kundenbeziehungsmanagement im Unternehmen funktioniert. Der CRMcheck umfasst acht Fragen, mit denen Tendenzen und Verbesserungspotenziale des eigenen CRM aufgedeckt werden. Direkt im Anschluss des Checks wird dem Teilnehmer eine Kurzanalyse zur Verfügung gestellt und auf Anfrage eine detailliertere Benchmarking-Auswertung geliefert.

Beziehungsmanagement für Bildungseinrichtungen

Auch im Bildungsbereich bauen die Karlsruher CRM-Spezialisten das Angebot weiter aus. Die Hochschulsoftware CAS Campus und das System für das Alumni-Management CAS Alumni sind bereits bei mehreren Bildungseinrichtungen im Einsatz. Jetzt folgt mit CAS Platon eine neue Lösung für Schulen. Sie kombiniert die bewährten Bausteine einer Schulverwaltungssoftware mit innovativen Funktionen für das Beziehungsmanagement und einer Online-Kommunikationsplattform. Die Schulverwaltung wird durch ein zentrales Adress- und Kontaktmanagement mit kompletten Schülerakten entlastet, der Lehrerkalender und das virtuelle Klassenbuch gestalten den Alltag der Lehrkräfte effizienter. Über das Hausaufgabenportal wird die Kommunikation zwischen Schule, Schülern und Eltern ebenso optimiert wie über das virtuelle Klassenzimmer. Hier finden Eltern und Schüler Termine, Arbeitsblätter und Unterrichtsmaterialen.