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PressemitteilungCAS genesisWorld Version 8 ab sofort verfügbar CAS Software stellt neue intelligente CRM-Generation vor
Karlsruhe, 16. August 2006. Die neue Version 8 der CRM-Groupware CAS genesisWorld ist ab sofort verfügbar. Mit dieser Lösung und 34.000 Anwendern ist die CAS Software AG führender CRM-Spezialist im Mittelstand. Zahlreiche Innovationen unterstützen den Anwender in der neuen Version auf intelligente Weise. Dazu gehören der Benachrichtigungs- und Aktionsdienst, die automatische Adressenanreicherung, die Volltextsuche und das smarte Arbeiten mit dem verbesserten Dokumentenmanagement, komfortablen Such- und Filterkriterien sowie der einfachen Eincheck-Möglichkeit externer Dokumente per Drag & Drop. "CRM wird mit CAS genesisWorld 8 erstmals intelligent – so wird der Anwender nicht nur bei Routineaufgaben entlastet, sondern Aktionen werden selbstständig ausgeführt." so Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG. "Damit starten wir in eine neue CRM-Generation." CRM denkt voraus – Beispiel: Benachrichtigungs- und AktionsdienstDie gerade freigegebene CRM-Lösung ist mehr als eine neue Software-Version. Denn die aktuelle Generation des Customer Relationship Management denkt mit, optimiert das tägliche Arbeiten und entlastet die Anwender von Routineaufgaben. Ein Highlight der Version 8 ist der Benachrichtigungs- und Aktionsdienst, der mit frei definierbaren Regeln unternehmensweite Arbeitsabläufe unterstützt. Der Dienst überwacht, informiert und startet automatisch Folgeaktivitäten. Zwei Beispiele aus der Praxis: Ein Vertriebsmitarbeiter beauftragt CAS genesisWorld, ihn über wichtige Ereignisse bei seinen A-Kunden zu informieren. Wurde beispielsweise mit dem Kunden in den letzten zwei Monaten kein Umsatz gemacht, wird dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter automatisch eine Aufgabe eingetragen, sich aktiv um diesen Kunden zu kümmern. Oder im Veranstaltungsmanagement: Ein Seminar steht an. Meldet sich ein neuer Teilnehmer an, so wird dessen Adresse automatisch mit dem Seminartermin verknüpft, und CAS genesisWorld benachrichtigt den Seminarverantwortlichen über die Anmeldung. Dieser kann dann direkt eine vorbereitete Teilnahmebestätigung per E-Mail verschicken. Ob im Vertrieb, Eventmanagement oder über alle Unternehmensbereiche hinweg: Der Benachrichtigungs- und Aktionsdienst unterstützt clever alle Mitarbeiter. CRM denkt mit – Beispiel: Smartes Arbeiten"Smartes Arbeiten" mit CAS genesisWorld ist effektiv und intuitiv: Das weiterentwickelte Informationscockpit gibt dem Anwender einen schnellen Überblick aus diversen Modulen, die er sich individuell zu seiner persönlichen Schaltzentrale zusammenstellt. So kann er sofort auf Anwendungen und Informationen zugreifen. Der neue Kampagnen-Assistent unterstützt effektiv bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten: Er begleitet den Anwender durch die einzelnen Schritte wie die Auswahl der Zielgruppe und des Kommunikationsmediums (Serienbrief, Serien-E-Mail oder Telefonaktion) sowie die Durchführung der Aktion. Die Volltextsuche im Dokumentenarchiv ermöglicht die Suche nach Stichworten auch innerhalb der Datei; das verbesserte Dokumentenmanagement und praktische Drag & Drop-Features machen das Arbeiten mit Verknüpfungen und Dokumenten noch einfacher. CAS genesisWorld ermöglicht die automatische Anreicherung von Adressen um Inhalte externer Referenzdatenbanken wie YellowMap/Schober und bedirect. Das heißt in der Praxis: Bei der Neuanlage von Firmenadressen können sofort die vorhandenen Unternehmensdaten, zum Beispiel Adresse, Umsatzgröße und Anzahl der Mitarbeiter, in die Adressdatenbank übertragen werden. CRM denkt weiter – Beispiel: internationale AusrichtungUm länderübergreifend agierende Unternehmen zu unterstützen, hat die CAS Software AG die neue Version ihrer CRM-Lösung auf internationale Anforderungen ausgerichtet. Neben Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch ist CAS genesisWorld 8 jetzt auch als ungarische und rumänische Sprachversion verfügbar. Mehrsprachige Eingabehilfen runden das internationale Angebot ab. Telefonkonferenzen über Landes- und Zeitzonengrenzen hinweg sind ebenfalls kein Problem mehr: Durch eine Erweiterung wird die reibungslos abgestimmte Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg gewährleistet. Nach DIN formatierte Telefonnummern vereinheitlichen die Kontaktdaten im Unternehmen. Mobiles Arbeiten gewinnt nicht nur immer mehr an Bedeutung, sondern wird mit der neuen Version noch komfortabler. Die mobilen Lösungen rund um CAS genesisWorld wurden in Sachen Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, auch bei der Nutzung neuester mobiler Endgeräte, weiterentwickelt und aufgewertet. Um das CRM-Angebot zu komplettieren, bietet die CAS Software AG ihr CRM-System mit der neuen Version 8 in Kürze auch OnDemand an. Dabei wird die Software auf Monatsbasis gemietet und über externe Hochleistungsrechner "auf Anforderung" zur Verfügung gestellt. So lässt sie sich unkompliziert und ohne Anschaffungskosten einführen und umfasst dabei alle zentralen Funktionalitäten wie beim Einsatz auf eigenen Rechnern. Am Monatsende fallen lediglich Kosten für die tatsächlich genutzten Lizenzen an. Live auf den HerbstmessenCAS genesisWorld Version 8 steht ab sofort zur Verfügung und kann auf den Herbstmessen "live" unter die Lupe genommen werden. Die CAS Software AG ist vor Ort: auf der SYSTEMS in München vom 23. bis 27. Oktober in Halle A1 am Stand 321 sowie auf der CRM-expo in Nürnberg am 8. und 9. November. Kurzprofil der CAS Software AG
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Internet www.cas.de |
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