Nasze rozwiązanie CRM: CAS genesisWorld

CAS genesisWorld jest idealnym rozwiązaniem CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw: proste, efektywne, oszczędne i z intuicyjną obsługą. System ma profesjonalny, oparty na najnowszych technologiach layout i zapewnia bogatą gamę właściwości bezcennych w codziennych czynnościach Twojej firmy związanych z klientem. Może zostać spersonalizowany i wzbogacony w taki sposób, aby jeszcze lepiej satysfakcjonować Twoje indywidualne preferencje.

Przegląd właściwości

Zarządzanie adresami		Łatwe i szybkie zarządzanie adresami dzięki wspomaganiu wprowadzania danych, dostosowanego do potrzeb Twoich sprzedawców, list mailingowych, zarządzania partnerami biznesowymi itp.
Całkowity widok akt osobowych klienta		Akta osobowe klientów zawierające wszystkie, chronologicznie uporządkowane czynności, dokumenty, korespondencję, projekty, szanse sprzedaży i faktury.
Kalendarz, terminy i zadania		Dzienne, tygodniowe oraz miesięczne widoki kalendarza, kalendarz grupy lub zasobów, asystent poszukiwań, zaproszenia, spersonalizowana lista zadań, priorytety, status rozwoju, alokacja i kontynuacja itd. “Numeryczny” planer do zarządzania zasobami, personelem i urlopem, z zaznaczonymi grupami, w formie grafików lub listów.
Telefonowanie		Zarządzanie telefonowaniem zawierające identyfikację osoby dzwoniącej, numeru dzwoniącego bezpośrednio z listy akt osobowych klienta, automatyczną notatkę w czasie zadzwonienia, listę wszystkich otrzymanych, wykonanych i przegapionych telefonów itp.
Korespondencja i bony		Integracja listów, faksów, e-maili i każdego typu dokumentów (prezentacje, załączniki), modele Microsoft Word, tradycyjne i elektroniczne akcje mailingowe, połączenie do akt osobowych klienta lub do projektów, zintegrowana aplikacja konta e-mailowego, wsparcie innych serwerów e-mailowych przez POP3 / SMTP / IMAP4
Zarządzanie projektami i plikami projektów		Przejrzyste prezentacje wszystkich czynności związanych z projektem, takich jak terminy, spotkania, pośrednie cele, zadania, dokumenty, notatki telefoniczne itp.
Działania marketingowe i listy mailingowe		Komunikacja skierowana do klientów przez masowy mailing i follow-up, listy mailingowe dla marketingu i specjalnych funkcji dystrybucyjnych, wspomaganie wybierania adresów.
Zarządzanie obsługą klienta		Zarządzanie życzeniami klienta od pierwszego kontaktu do czasu, gdy problem został rozwiązany.
Zarządzanie szansami sprzedaży		Obserwacja szans przez cały cykl sprzedaży od znalezienia potencjalnych klientów, do obsługi posprzedażowej, podczas dopełniania różnych stadiów tego procesu, takich jak przygotowanie oferty i podpisanie kontraktu.
Mobilność sprzedawców		Poinformowany, kiedykolwiek i gdziekolwiek chcesz: replikacja danych z placówki do laptopów, klienta HTML i dostęp do danych dla smartphones, jak i palmtop.
Wykrywanie duplikatów adresowych		Standardowa wersja CAS genesisWorld proponuje łatwe wykrycie w czasie wprowadzenia adresu i jego modyfikacji, do skonfigurowania w dodatkowym module; zasystowana i częściowo zautomatyzowana eliminacja duplikatów jako rezultat importowania adresów.
Analizy i raporty		Możliwość analizy danych, próbki raportów, integracja szeroko zastosowanych narzędzi, takich jak Microsoft Access, Crystal Report, Cognos, itd.
Integracja MS Exchange/ Outlook		Jednoczesna replikacja oraz korzystanie z adresów i terminów.
Integracja danych ERP		Połączenie poprzez standardowe narzędzie. Informacja ERP bezpośrednio dostępna w aktach osobowych klienta, takich jak faktury, zamówienia i automatyczna synchronizacja adresów klienta.
genesis Intelligence		Zaawansowane funkcje szukania i flitrowania, strona internetowa, nawigator, osobisty asystent informacji, ostrzeżenia, automatyczne powiadomienia, dane poufne, listy, import i eksport, protokoły modyfikacji, opcje drukowania, funkcje obliczeń statystycznych itp.
Personalizacja		Różne możliwości konfiguracji przez użytkownika i administratora, takie jak zarządzanie dostępem do danych powiązane z hierarchią firmy, modyfikacja layoutów i wprowadzanie nowych elementów.
		Może znaleźć zastosowanie w połączeniu z CAS teamWorks (Intranet – portal firmy i pracowników).

 Imprint   Site map   © CAS Software AG